A20W/A20WAC以“可视化操作、按键简约、功能丰富、华丽音质体验、精美细节、创新外型”为设计理念，是专门为办公人员打造的一款6 SIP账户入门级高端商务电话。它拥有全视角点阵黑白屏，支持Wi-Fi接入和双百兆网口。其“3W喇叭的大音腔免提、五方会议、更高级别的ZRTP加密方式、做工精细的创新外观”的特性在入门级电话里更是优势突出。
A20WAC支持802.11AC协议2.4G+5G双频段，集成两个5DB高增益天线。A20W支持802.11N协议的2.4G频段，内置5DB高增益天线。
基本功能：
132*58图形字符点阵带背光的全视角液晶屏，支持6路SIP、支持热线、呼叫保持、等待、自动应答、呼叫前转、呼叫转移、重拔、静音、免打扰、五方会议、快速拔号、语音信箱、本地电话簿(上限1000条)、无账号IP地址点对点直拔、黑名单、未接/已接/已拔/转接电话（共400条）、耳麦呼叫中心模式
快捷使用功能：
14个可编程按键；菜单一键到达；一键读取话机信息；ＢＬＦ快速设置；支持电话本智能搜索；拨号助手；一键话机键盘锁
IP PBX功能 ：
支持对讲（intercom）、Paging、代答（call pickup） 呼叫停泊（call park）、匿名呼叫、匿名呼叫拒绝、 等待背景音乐、电话会议、群组截答、 免打扰&呼叫转移状态 同步、通话录音
高级功能：
远程控制、组播、LDAP通讯录、 XML远程通讯录、Action URL
语音特征：
10条（自带+自定义）铃声，8级音量可调+静音模式， 支持VAD、CNG、AEC、PLC、 AJB、AGC等 音频处理，全双工免提带自动回音消除
